!!!
Ostatnia aktualizacja: 1. 3. 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností RESTARTSTAGE PRODUCTION - FZCO, odštěpný závod, IČO: 22161104, se sídlem Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Praha 2 (dále jen „pořadatel"), a kupujícím vstupenek na kulturní akce organizované pořadatelem (dále jen „zákazník").
Zakoupením vstupenky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Vstupenky a nákup
Vstupenky jsou prodávány prostřednictvím autorizovaných prodejních kanálů uvedených na webových stránkách akceostrava.cz. Každá vstupenka je platná pouze pro konkrétní akci, datum a místo uvedené na vstupence.
Cena vstupenky je uvedena včetně DPH. Pořadatel si vyhrazuje právo měnit ceny vstupenek do okamžiku jejich zakoupení zákazníkem.
3. Platební podmínky
Platbu za vstupenky je možné provést online platební kartou, bankovním převodem nebo dalšími způsoby uvedenými v nákupním procesu. Vstupenka je platná po připsání platby.
4. Storno a vrácení vstupenek
Zakoupené vstupenky nelze vrátit ani vyměnit, pokud není uvedeno jinak. V případě zrušení akce ze strany pořadatele bude zákazníkům vrácena plná cena vstupenky.
Při změně termínu akce zůstávají vstupenky platné pro nový termín. Zákazník, který se nemůže nového termínu zúčastnit, má právo požádat o vrácení vstupného do 14 dnů od oznámení změny.
5. Podmínky účasti na akci
Zákazník je povinen dodržovat pokyny pořadatele a bezpečnostní pravidla místa konání. Pořadatel si vyhrazuje právo odmítnout vstup osobám pod vlivem alkoholu nebo návykových látek, osobám s nebezpečnými předměty nebo osobám, které narušují průběh akce.
Na akci může být pořizován obrazový a zvukový záznam. Účastí na akci zákazník souhlasí s případným použitím záznamu pro propagační účely pořadatele.
6. Odpovědnost
Pořadatel nenese odpovědnost za škody na majetku či zdraví účastníků způsobené jejich vlastním zaviněním nebo zaviněním třetích osob. Pořadatel doporučuje nepřinášet na akci cenné předměty.
7. Změna programu
Pořadatel si vyhrazuje právo na změnu programu, vystupujících nebo časového harmonogramu akce. O podstatných změnách bude zákazník informován prostřednictvím e-mailu nebo webových stránek.
8. Reklamace
Reklamace je možné uplatnit prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce akceostrava.cz/kontakt nebo e-mailem. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Pořadatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách akceostrava.cz.